¿Por que no pudieron validar mi identidad cuando quise desbloquear mi Deuna?
Cambiar categoría
Recuerda que para la habilitación de tu cuenta vamos a validar nuevamente tu identidad. Sigue nuestras recomendaciones para que te tomes una foto válida:
- Tu rostro está cubierto. No uses lentes, gorras o accesorios.
- Flash. La luz natural siempre será la mejor opción.
- El fondo de la foto es oscuro. Busca uno blanco.
- Estás sonriendo. Aunque nos gusta verte feliz, tu foto debe ser muy parecida a tu cédula.
- Aparecen otras personas detrás tuyo. Encuentra un lugar apartado.
- Ambiente ruidoso. Busca un lugar apartado para que tu voz se escuche claramente.
Recibimos tu calificación