¿Qué hago si me aparece una recarga duplicada en los movimientos de mi app Deuna?
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Si aparece en tus movimientos que recargaste 2 veces, por favor, comunícate directamente con el banco desde donde hiciste la recarga.
Como estás presentando un error o falla desde la cuenta del banco, es responsabilidad de esa entidad bancaria el soporte que necesitas. Nuestros asesores especializados no podrán ayudarte porque en una recarga la cuenta Deuna es la entidad que recibe el dinero, no la que lo envía.
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