¿Qué hago si me aparece el mensaje de error "Tu cuenta de Banco Pichincha no tiene saldo o no está disponible"?
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El mensaje de error "Tu cuenta de Banco Pichincha no tiene saldo o no está disponible" aparece cuando:
- Tus cuentas Banco Pichincha no tienen saldo suficiente para hacer una recarga
Revisa en Banca Móvil o Banca Web de Banco Pichincha tu saldo para confirmar que no tienes el monto que necesitas
💡 Puedes pedirle a alguno de tus contactos Deuna que te envíe dinero mostrándole tu código QR para que puedas realizar tu pago. Solo elige la opción "Solicitar una recarga".
- Tus cuentas Banco Pichincha están inactivas o no están disponibles por alguna razón legal
Te recomendamos te comuniques directamente con los canales de atención de Banco Pichincha para que te den información sobre la inactivación de tu cuenta o te expliquen por qué no está disponible.
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