¿Qué hago si cuando envío el QR de mi ticket de Metro de Quito por Whatsapp aparece en blanco?
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Si cuando compartiste el código QR de tu ticket de Metro de Quito por WhatsApp apareció en blanco sigue estos pasos:
- Sal de la app y ciérrala completamente
- Inicia sesión otra vez con tu clave Deuna
Ingresa tu clave, tu Face ID o tu huella dactilar, dependiendo de la opción que tú prefieras. - Selecciona el botón "Metro de Quito" > "Mis tickets activos"
- Busca el ticket que acabas de pagar. Si no lo encuentras en la lista, elige "Ver todos"
💡 Si seguiste todos estos pasos, pero todavía no puedes ver el ticket que compraste, por favor, comúnicate inmediatamente con uno de nuestros asesores de WhatsApp para que te ayude con tu caso. Solo escribe "asesor".
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