¿Cómo bloqueo el acceso a la cuenta Deuna Jóvenes de mi hijo?
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- Inicia sesión en tu Deuna y elige la opción "Billetera" en la parte inferior de tu pantalla
- Elige la cuenta de tu hijo y selecciona la opción "Ajustes"
- La opción "Bloquear acceso a Deuna" aparecerá desactivada.
Actívala y confirma el bloqueo del acceso para que nadie pueda ingresar a la cuenta Deuna Jóvenes de tu hijo
💡 Esta opción se puede usar en caso tu hijo haya perdido o les hayan robado el celular. Cuando haya recuperado el control del celular, podrás desbloquear el acceso. Mientras tanto, no podrá hacer pagos ni transferencias.
💡 Si lo que quieres es eliminar definitivamente esta cuenta, debes comunicarte con uno de nuestros asesores de WhatsApp para que te brinden más información sobre el proceso que debes iniciar.
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