¿Cómo puedo filtrar los movimientos de mi cuenta?
Cambiar categoría
Para poder filtrar tus movimientos debes seguir los siguientes pasos
- En la pantalla de inicio, presiona sobre "Saldo disponible"
- Una vez dentro del detalle de cuenta, en la sección "Movimientos" encontrarás el ícono de filtros
- Selecciona los filtros necesarios y da clic sobre "Aplicar Filtros"
-
¡Listo! Verás tus movimientos filtrados
Recuerda que puedes filtrar todos los movimientos realizados desde o hacia tu cuenta Deuna con hasta un año de antigüedad. Si necesitas buscar movimientos anteriores, comunícate inmediatamente con uno de nuestros asesores de Soporte a través de nuestro canal de WhatsApp, por el chat del Centro de Ayuda o la opción de Soporte que se encuentra en tu app.
¿Qué tipos de filtros puedo utilizar para ver mis movimientos de cuenta?
Puedes filtrar tus movimientos de 3 formas:
- Por movimiento: Filtra por los movimientos realizados en tu cuenta, tanto enviados (débitos) o recibidos (créditos)
- Fecha: Busca tus movimientos dentro de un rango de fechas. Puedes usar nuestras sugerencias o seleccionar un rango personalizado
- Persona o comercio: Encuentra movimientos filtrando por una persona o un comercio específico
💡 Recuerda que puedes combinar y ajustar los filtros para obtener resultados más precisos
¿Puedo borrar los filtros que apliqué?
Puedes borrar los filtros aplicados. Selecciona "Borrar" en la parte superior derecha de la pantalla o elimina los filtros uno por uno desde el indicador junto al botón de filtrado de tus movimientos
Recibimos tu calificación