¿Qué hago si cuando pago una recarga celular me sale el mensaje "No pudimos completar tu recarga"?
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Si cuando intentaste hacer una recarga celular y te aparece el mensaje "No pudimos completar tu recarga" es porque cuando recargamos automáticamente desde tu cuenta Banco Pichincha el saldo para completar tu recarga celular, ocurrió una intermintencia en los servicios de Banco Pichincha que impidieron la recarga a tu Deuna. Por favor, inténtalo en unos minutos.
Si el problema persiste, te recomendamos comunicarte con Banca Telefónica de Banco Pichincha al (02) 2999 999, línea única de atención para que te informen sobre este movimiento. Como el dinero salió del dinero del banco, ellos deben brindarte una solución.
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