¿Qué hago si cuando pago un servicio me sale el mensaje "No pudimos completar tu recarga"?

Si cuando intentaste pagar un servicio y te aparece el mensaje "No pudimos completar tu recarga" es porque cuando recargamos automáticamente desde tu cuenta Banco Pichincha el saldo para completar tu pago, ocurrió una intermitencia en los servicios de Banco Pichincha que impidieron la recarga a tu Deuna. Por favor, inténtalo en unos minutos.

Si el problema persiste, te recomendamos comunicarte con Banca Telefónica de Banco Pichincha al (02) 2999 999, línea única de atención para que te informen sobre este movimiento. Como el dinero salió del banco, ellos deben brindarte una solución.