¿Qué hago si pagué 2 veces por error?

Si hiciste un pago desde tu app Deuna (no desde Banca Móvil de Banco Pichincha) y en tus movimientos aparece dos veces el pago a una cuenta de Banco Pichincha, a una cuenta de otros bancos o a un comercio, comunícate inmediatamente con uno de nuestros asesores de Soporte.

Si hiciste un pago desde la opción de "Pagar con Deuna" desde Banca Móvil de Banco Pichincha, debes comunicarte directamente con el banco pues el dinero salió de tu cuenta Banco Pichincha, no de Deuna.

 

Si te cobraron por error 2 veces en un negocio, por favor, comunícate inmediatamente con uno de nuestros asesores de Soporte.