¿Qué hago si me equivoqué de monto o de persona a la que quería pagar?

Si te equivocaste al pagar a una persona o a un pequeño negocio desde tu app Deuna o desde la opción en Banca Móvil, o por error pusiste un monto que no era, te recomendamos acercarte al beneficiario y pedir la devolución del dinero. En estos casos, nuestros asesores de Soporte no pueden ayudarte porque no tienen autorización para ingresar a la cuenta de un tercero y retirar el dinero que recibió por error. 

Solamente si te equivocaste al pagar a una gran empresa como un KFC o Burger King desde tu app Deuna o desde la opción en Banca Móvil o por error pusiste un monto que no era, uno de nuestros asesores de Soporte puede ayudarte.