¿Qué hago si me equivoqué de monto o de persona a la que quería pagar?

Si te equivocaste al pagar a una persona o a un pequeño negocio desde tu app Deuna o desde la opción en Banca Móvil, o por error pusiste un monto que no era, te recomendamos acercarte al beneficiario y pedir la devolución del dinero.

Si te equivocaste al pagar a una gran empresa como un KFC o Burger King desde tu app Deuna o desde la opción en Banca Móvil o por error pusiste un monto que no era, uno de nuestros asesores de Soporte pueden ayudarte.

Recuerda que en ningún caso tenemos autorización para ingresar a la cuenta de un tercero y retirar el dinero que recibió por error.