¿Qué hago si olvidé mi clave de mi app Deuna Negocios?
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💡 Recuerda que si no te acuerdas de tu clave, tienes hasta 3 intentos para ingresarla, pero si los superas, vas a tener que crear una nueva clave. Si te olvidaste y quieres recuperarla sigue los siguientes pasos:
1. En la pantalla de inicio, toca “Olvidé mi clave”
2. Tómate una selfie
3. Crea una nueva clave segura, diferente a la anterior
¡Listo! Ten en cuenta que por seguridad nunca debes compartirla con nadie
¿Qué hago si intenté ingresar con mi clave y me sale "Restringimos el acceso por seguridad"?
Si no te acuerdas de tu clave para ingresar a la app Deuna Negocios, tienes hasta 3 intentos para ingresarla, pero si los superas, te aparece el mensaje "Restringimos el acceso por seguridad" tendrás que crear una nueva clave y para eso vamos a validar tu identidad con una selfie.
⚠️ Si tu no hiciste ningún cambio de clave o si te aparece esta pantalla de error y no hiciste ningún intento de inicio de sesión, comunícate inmediatamente con uno de nuestros asesores de Soporte
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