¿Cómo solicito un cambio, devolución o garantía de un producto comprado en LoTienesDeuna?
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Si necesitas devolver un producto, solicitar un cambio o hacer uso de la garantía, comunícate con Soporte Marcimex.
Las devoluciones pueden solicitarse hasta 3 días calendario después de la entrega, siempre que el producto esté en buen estado, conserve sus accesorios y se encuentre en su empaque original.
Si el producto presenta una falla de fábrica, podrás gestionar la garantía según las condiciones del fabricante, incluso después del plazo de devolución.
💡 Si el producto requiere servicio técnico, Marcimex te indicará el procedimiento correspondiente según la marca y la garantía aplicable.
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