¿Cómo se realiza la entrega de mi compra en LoTienesDeuna?
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La entrega siempre se realizará en la dirección registrada en tu orden; no se entregan productos en espacios públicos ni en lugares de difícil acceso. El courier se contactará previamente para notificar el día y la franja horaria estimada de la entrega.
La entrega se hace hasta la puerta principal de la vivienda, local comercial o conjunto residencial, siempre que la dirección sea accesible para los vehículos del courier o de la logística interna. Si la dirección no está dentro de la cobertura, debes coordinar un lugar alternativo de retiro con el personal del courier cuando se comunique contigo.
Si no puedes recibir el pedido o necesitas reprogramar la entrega, comunícate con Soporte Marcimex para revisar las opciones disponibles.
💡 Actualmente no es posible retirar las compras en tiendas físicas Marcimex.
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