Ocurrió un error con el método de pago tarjeta de débito/crédito de mi compra en LoTienesDeuna

No pudimos completar tu compra: Si te aparece el mensaje "No pudimos completar tu pago" es porque ocurrió una intermitencia en los servicios. Te recomendamos revisar tus últimos movimientos en tu cuenta de banco de tu tarjeta de débito/crédito para confirmar si el pago se realizó o no. Si el dinero no se debitó de tu cuenta, intenta pagar tu compra nuevamente.

Si el dinero sí salió de tu cuenta, pero te apareció este mensaje o si lo intentaste en más de una ocasión, comunícate con Soporte Marcimex

No tienes conexión a internet: Para hacer compras desde LoTienesDeuna tienes que contar con una conexión estable a una red wifi o datos en tu celular. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado antes de continuar

Monto incorrecto de cobro, pago duplicado o una compra que no hiciste con tu tarjeta de débito/crédito: Si ves un débito en tus movimientos de tu cuenta afiliada con tu tarjeta de débito/crédito dos veces o uno que tú no hiciste, comunícate inmediatamente con Soporte Marcimex.