¿Qué hago si tengo un problema haciendo un depósito en Mi Vecino?
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Si durante el depósito te aparece un mensaje de error donde te informamos que no se pudo completar puede ser porque:
- No tienes saldo suficiente en tu cuenta para hacer la transacción
- Tu cuenta se bloqueó durante el depósito
- La cuenta de destino puede estar bloqueada y no recibir dinero
- No cobraste tus comisiones
Recuerda que tienes que solicitar una factura los últimos días del mes para que podamos pagarte tus comisiones dentro de los 15 primeros días del mes siguiente. Si no lo haces, no podrás hacer retiros y depósitos - Ocurrió una intermitencia en nuestros servicios
💡 Te recomendamos revisar primero el saldo de tu cuenta antes de hacer un depósito. Si no tienes el dinero suficiente, puedes recargar tu cuenta
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