Si anulo un cobro con tarjetas, ¿el dinero se devuelve de inmediato al comprador?
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Desde el lado del comercio, el cobro con tarjeta se anula de forma inmediata.
Sin embargo, la devolución del dinero al comprador depende del emisor de la tarjeta, no de Deuna ni del comercio.
En promedio:
- El reembolso puede tardar entre 2 y 3 días hábiles
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En algunos casos, puede demorar hasta 10 días
Si ya pasaron más de 10 días y el comprador no recibe el dinero, puede comunicarse con nuestros asesores de Soporte para que podamos ayudarle
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