VIVE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA 2026
Términos y condiciones FWC26 VIVE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA 2026
Este instrumento tiene como objetivo establecer términos y condiciones bajo las cuales se regirá la campaña “VIVE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA 2026 CON DEUNA” promovida por APPDEUNA S.A. y Banco Pichincha C.A. en función de su respectiva participación (en adelante CAMPAÑA), creando un acuerdo entre APPDEUNA S.A. (En adelante DEUNA) y el cliente – usuario (en adelante Cliente) y por el solo hecho de participar en la CAMPAÑA de acuerdo con lo determinado en los presentes términos y condiciones.
APPDEUNA S.A. es una entidad Auxiliar del Sistema Financiero y Participe del Sistema Auxiliar de Pagos, legalmente constituida bajo las leyes de la República del Ecuador, debidamente facultado para ofrecer productos y servicios según lo determinan las disposiciones contenidas Código Orgánico Monetario y Financiero, Las Resoluciones de la Superintendencia de Bancos, Las Resoluciones del Banco Central del Ecuador, y aquellas expedidas por la Junta de Política y Regulación Financiera y Monetaria. En este sentido, como parte de las campañas de promoción APPDEUNA S.A., ha previsto realizar la presente campaña denominada “VIVE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA 2026 CON DEUNA”, dirigida a nuestros clientes según los presentes términos y condiciones.
El presente instrumento será publicado a través de los medios físicos o digitales dispuestos por DEUNA, de acuerdo con lo establecido en las normas legales vigentes dentro del territorio de la República de Ecuador.
1. NOMBRE DE CAMPAÑA:
VIVE LA COPA MUNDIAL DE LA FIFA 2026 CON DEUNA
2. OBJETIVO
Incentivar y premiar a los clientes tarjetahabientes de débito y crédito Visa emitida por el Banco Pichincha C.A. y que realicen pagos en comercios participantes de Deuna Negocios bajo el modelo de agregación de pago.
3. ALCANCE DE LA CAMPAÑA
3.1 PARTICIPANTES
Participan personas naturales nacionales o extranjeros, mayores de dieciocho (18) años, usuarios tarjetahabientes de débito y crédito Visa emitida por el Banco Pichincha C.A. y que realicen pagos en comercios participantes de Deuna Negocios bajo el modelo de agregación de pago, según los términos establecidos en esta campaña.
3.2 VIGENCIA
La campaña promocional entra en vigor del 09 de abril del 2026 al 12 de abril del 2026. Todos los consumos se consideran en la fecha exacta.
3.3 LUGAR Y FECHA DE SORTEO O ENTREGA DE PREMIOS
El sorteo de los premios se realizará en las siguientes fechas:
• Entradas dobles: 25 entradas dobles se sortean el 13 de abril de 2026.
Todos los sorteos serán a través de una base generada con los participantes que hayan cumplido con la mecánica. La elección del participante o participantes ganadores se realiza por medio de selección aleatoria, misma que en forma autónoma al azar, seleccionará al ganador principal y suplentes, a partir de la mencionada base de datos. Los sorteos se realizarán en la presencia de un notario público a elección de APPDEUNA S.A.
Todas las entregas serán en base a la mecánica y hasta agotar Stock, los premios son personales e intransferibles.
3.4 RESTRICCIONES PARA PARTICIPAR
En la presente campaña no podrán participar:
• Menores de dieciocho (18) años.
• No podrán participar clientes sin visa a Estados Unidos, México y Canadá pasaporte con vigencia menor a 1 año.
• No participarán en la campaña las tarjetas que se encuentren en boletín de cartera y pérdida, que mantengan el estatus de bloqueo indefinido o se encuentren canceladas para su uso.
• Pueden participar los clientes principales que se encuentren sobregirados en su cupo, pero que se encuentren al día en sus pagos; es decir, no presenten (1) día o más en mora desde la fecha límite de pago presentado en el último estado de cuenta, previo a la acreditación respectiva y que no tengan pagos vencidos y que no hayan efectuado refinanciamientos.
• No participan administradores, accionistas con propiedad patrimonial con influencia, colaboradores y sus cónyuges y familiares directos de primer grado de consanguinidad, empleados de proveedores directos como agencias de publicidad, medios y otros, vinculadas a APPDEUNA S.A. y Banco Pichincha C.A., aplica para sorteos.
• No participan colaboradores de VISA Ecuador, aplica para sorteos.
• No aplica para tarjetahabientes corporativos y empresariales.
4. VALOR
La vinculación a la campaña no tiene ningún costo para los participantes.
5. SOBRE LA CAMPAÑA
5.1 MECÁNICA DE LA CAMPAÑA
Sorteo de 25 entradas dobles para un partido de la fase de grupos de la Copa Mundial de la FIFA 2026: Por cada $50 de consumo con tarjetas VISA del Banco Pichincha C.A. acumula una oportunidad de ganar 1 entrada doble para un partido de la fase de grupos de la Copa Mundial de la FIFA 2026. Solo son válidos consumos realizados en Deuna Negocios bajo el modelo de agregador de pago.
5.2 SOBRE CONSUMOS:
• Las transacciones establecidas para cada premio para generar una oportunidad por consumo pueden ser con tarjetas débito o crédito Visa emitidas por el Banco Pichincha y que sean superiores a $50. Según las condiciones establecidas para cada premio
• Las oportunidades únicamente se tendrán como válidas siempre y cuando los consumos sean realizados exitosamente con cargo a la tarjeta de débito o crédito correspondiente.
APPDEUNA S.A. se reserva el derecho de validar los consumos realizados previo a la acreditación de la devolución.
5.2 COMERCIOS VÁLIDOS: Participan los comercios con Deuna Negocios bajo el modelo de agregador de pago.
6. SOBRE EL PREMIO
Entradas partido Fase de Grupos:
Incluye entradas dobles a uno de los partido de la Fase de Grupos de la Copa Mundial de la FIFA 2026.
7. PROCEDIMIENTO DE SORTEO
En cada sorteo en las fechas establecidas en este documento, para definir al tarjetahabiente ganador se realizará mediante la selección de 1 (UN) ganador por cada premio y 15 (QUINCE) suplentes por cada premio.
Una vez concluido el período de vigencia de la presente campaña, se realizarán los sorteos en las fechas establecidas en este documento y consecuente adjudicación del premio a quienes resulten ganadores del mismo. Para los fines consiguientes, se contará con la presencia de un Notario y los funcionarios autorizados de DEUNA, quienes supervisarán y dejarán constancia de la celebración del sorteo del premio a través del acta respectiva. Los participantes que hayan sido ganadores de un premio realizado a través de un sorteo no podrán ser acreedores de otro premio.
Los ganadores suplentes que fueran seleccionados serán única y exclusivamente convocados en el mismo orden en que fueron seleccionados, para que sustituyan a los ganadores en caso de que no pudiera ser localizado en los 2 (dos) días laborales posteriores desde la fecha del sorteo, o exista impedimento del ganador para acceder al premio de acuerdo con los términos y condiciones aquí descritos (como el no contar con Visa a Estados Unidos y un pasaporte con vigencia mayor a 6 meses), o que no acepte el premio por cualquier razón.
En el caso de no haber participantes ganadores y/o suplentes que cumplan con los requisitos establecidos o que estos no acepten el premio o no pudieran ser localizados en los plazos establecidos en la presente campaña, se declarara desierto el sorteo del premio y DEUNA tendrá la libertad de disponer de dicho premio como considere pertinente.
8. PROCEDIMIENTO ADJUDICACIÓN DE LOS PREMIOS
Para la entrega del premio, DEUNA tomará contacto con el ganador en un término no superior a 1 (UN) día laboral, contados desde la fecha del sorteo. Para tal efecto, se contarán con los datos de contactabilidad contenidos en la base de datos de DEUNA que debieron ser entregados y/o actualizados por los clientes. En el caso de no ser localizado en el periodo mencionado o que los datos fueran erróneos el premio será entregado al suplente.
La adjudicación del premio señalado en el presente Instrumento se realizará única y exclusivamente al ganador, el que deberá contar con sus documentos de identificación, en plena vigencia o validez.
Si el ganador que cumpla con todos los requisitos, por cualquier circunstancia, no pudiera comparecer personalmente a la adjudicación del premio, deberá:
Otorgar Poder Especial ante Autoridad Competente, y de conformidad con lo dispuesto en el Código Civil vigente, en cuyo texto deberá señalarse expresamente la facultad para recibir el premio adjudicado a nombre del Poderdante o Mandante, sin que ello implique cesión de derechos o transferencia de dominio a favor del Apoderado o Mandatario.
El Poder Especial en cuestión deberá encontrarse vigente a la fecha y con el señalamiento expreso antes referido debiendo además exhibirse en documento original dentro del plazo de siete (7) días contados desde el momento de ser notificado en el lugar que se le indique en la notificación. Vencido este plazo el cliente no tendrá derecho alguno sobre el premio, así como tampoco podrá reclamar indemnización de cualquier naturaleza.
Poderes otorgados en el extranjero ante Consulado del Ecuador, deberán ser especiales y determinar expresamente la facultad para recibir el premio adjudicado a nombre del Poderdante o Mandante, sin que ello implique cesión de derechos a favor del Apoderado o Mandatario.
Los poderes otorgados en el extranjero ante notario público deberán contener las facultadas antes señaladas y deben estar debidamente apostillados ante autoridad competente.
No serán admisibles las cartas poder, cartas de autorización o cualquier otro instrumento privado, aun cuando tenga reconocimiento de firma y rúbrica ante Autoridad Competente.
DEUNA se reserva el derecho de revisar los poderes y constatar su validez.
Si por alguna circunstancia el cliente participante se encontrará impedido legalmente de ejercer actos de comercio, el Banco, queda eximido de toda responsabilidad por cualquiera de los hechos que se presenten.
FUERZA MAYOR
Si por fuerza mayor no se pudieran celebrar los sorteos en la fecha prevista, estos se suspenderán y se realizarán en la fecha que DEUNA determine. La nueva fecha del sorteo se publicará por los medios y canales que DEUNA defina para tal efecto.
9. DERECHOS DE IMAGEN
El cliente que resulte ganador autoriza expresamente a APPDEUNA S.A. y a Banco Pichincha C.A., en virtud de ser partícipe de la presente campaña promocional, y sin necesidad de una autorización especial, a utilizar, publicar y difundir sus nombres, imágenes, voz o cualquier otra información personal relacionada con el objeto de esta campaña, por cualquier medio o forma. Esto incluye medios físicos o digitales, fotografías y/o video filmaciones de cualquier tipo.
El ganador renuncia a recibir cualquier tipo de compensación o retribución, sea en dinero o en especie por concepto de derechos de imagen.
10. IMPUESTO A LA RENTA
De ser aplicable, acuerdo a Ley Régimen Tributario Interno y su reglamento, APPDEUNA S.A. y Banco Pichincha o quien corresponda actuará/n como agente de retención del porcentaje que corresponda de impuesto a la renta.
11. PUBLICACIÓN DE LOS RESULTADOS
De conformidad a lo establecido por la Ley Orgánica de Defensa al Consumidor, DEUNA dará a conocer los resultados por el medio que considere pertinente.
12. RESPONSABILIDADES DE APPDEUNA/BANCO PICHINCHA
APPDEUNA S.A./Banco Pichincha C.A se limitan a cumplir con lo dispuesto en el presente instrumento, por lo que:
• No asumen responsabilidad sobre la calidad, clase, tipo, condición de uso del premio detallado en el presente instrumento.
• No asumen responsabilidad en caso circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses de APPDEUNA/BANCO PICHINCHA o de los propios clientes.
• No constituyen responsabilidad u obligación alguna el reconocer cualquier tipo de gasto o costo en los que incurran los participantes con ocasión de la presente campaña promocional.
• No asumen responsabilidad de cualquier daño y perjuicio ocasionado por participar en la presente campaña.
APPDEUNA/BANCO PICHINCHA, por ningún concepto solicitarán información respecto de sus datos, cuentas o productos de clientes, así como tampoco solicitarán claves de seguridad o cualquier otra identificación, por medio de redes o mensajes de datos. Es responsabilidad estricta de los clientes que participen, el custodiar su información sobre el acceso a las cuentas mantenidas en la aplicación Deuna Negocios, así como las claves de seguridad que posean.
13. RESPONSABILIDADES DE LOS PARTICIPANTES
Los participantes deberán acceder a la campaña promocional de acuerdo a la ley y a las condiciones establecidas en este instrumento.
Es obligación y responsabilidad de los participantes mantener actualizada su información personal y de contacto para participar en la presente campaña.
14. PROHIBICIONES A LOS PARTICIPANTES
• Acceder a la campaña promocional de forma ilegal o ilegítima.
• Negociar, ofertar o canjear, boletos o cualquier clase de instrumento que induzca a engaño o estafa al público en general.
• Actuar, con el propósito de obtener provecho personal o para un tercero, obligando a cualquier persona, con violencia, intimidación, extorsión, tortura o amenazas, y sin importar el medio o el modo, a realizar u omitir un acto o negocio relacionado con la apertura de cuentas con ocasión de la presente campaña.
• Presentar documentación adulterada o falsificada para realizar apertura de cuentas en Deuna Negocios/Banco Pichincha C.A. para acceder a participar en la presente campaña.
• Acceder a la presente campaña a través de operaciones que provengan de lavado de activos y financiamiento de delitos.
DEUNA suspenderá en forma inmediata la presente campaña promocional y/o sorteo, sin asumir responsabilidad alguna, en caso de detectarse defraudaciones o cualquier acto que perjudique a DEUNA y/o a sus clientes.
Sin perjuicio de todo lo antes indicado, en caso de conocer o detectar cualquier hecho o circunstancia de incumplimiento o inobservancia relacionado a estos particulares, DEUNA se reserva el derecho de iniciar las acciones correspondientes.
15. DECLARACIONES GENERALES
DEUNA/BANCO PICHINCHA C.A. no emite ni comercializa boletos físicos, talonarios, papeletas, tickets o rifa, o cualquier otro documento para participar en la presente campaña.
DEUNA/BANCO PICHINCHA C.A. se reserva el derecho de suspender, prorrogar o modificar el presente instrumento, lo cual se pondrá en conocimiento de los participantes por los mismos medios en que se comunicó esta campaña.
Los premios que se entregarán por medio de la presente campaña son personales e intransferibles, y no podrán ser entregados a terceros. En ningún caso, cuando corresponda, los premios podrán ser objeto de cambio, alteración o compensación en dinero u otros productos o servicios ofertados por el Banco.
16. ACEPTACIÓN Y RATIFICACIÓN
La sola participación en esta promoción implica reconocimiento expreso, y por tanto aceptación y ratificación de todas las condiciones establecidos en este instrumento Los participantes ganadores y suplentes autorizan a APPDEUNA S.A./Banco Pichincha C.A. a entregar a VISA sus datos exclusivamente para la entrega de los premios establecidos en este documento.
17. CANALES DE ATENCIÓN
En caso de inquietudes sobre la presente campaña puede ingresar a https://www.deuna.ec/.
18. REQUERIMIENTOS VISA Y CONDICIONES PARA LA ENTREGA DE ENTRADAS Y PASAJES DE HOSPITALIDAD
Las entradas para la Copa Mundial FWC2026, ya sea que se otorguen como premio o se incluyan como parte de una promoción, deben aceptarse como se otorgan. La falta de aceptación de dichos boletos adjudicados resultará en la pérdida de los mismos. Es posible que se le solicite descargar la aplicación de experiencia de hospitalidad digital de Visa ("Visa Go") en su dispositivo móvil habilitado para aplicaciones y crear una cuenta (a más tardar veinte (20) días antes de su partido designado) para habilitar el acceso a la entrega electrónica de boletos a través de la aplicación de boletos móviles de la Copa Mundial FWC2026. Posteriormente, los boletos se entregarán a través de la aplicación de boletos móviles de la Copa Mundial FWC2026 y estarán sujetos a todos los términos y condiciones aplicables, incluidos los términos y condiciones de la aplicación de boletos móviles de la Copa Mundial FWC2026. Dichas entradas están sujetas a los términos y condiciones de la FIFA (actualmente disponibles en http://www.fifa.com/tickets, y que la FIFA puede cambiar en cualquier momento). Al usar o poseer las entradas, su titular y/o usuario acepta dichos términos y condiciones.” "Visa Inc., sus filiales y las entidades patrocinadas por Visa, no organizan, ni son responsables de, esta actividad, campaña, concurso, rifa o beneficio (“Actividad”). Al participar en esta Actividad, Usted entiende y acuerda que todo Reclamo relacionado a la Actividad, lo debe hacer al organizador de la Actividad. Si para participar en esta Actividad Usted debe poseer o usar una credencial de pago licenciada por Visa, entonces Usted entiende y acuerda que todo Reclamo relacionado al funcionamiento de dicha credencial, lo debe hacer a la entidad que le emitió dicha credencial de pago. Usted Acuerda no hacer ningún Reclamo contra Visa relacionado a la Actividad. “Usted” significa las personas que participa en la Actividad, junto con sus cesionarios, sucesores, distribuyentes, tutores, herederos y representantes legales. “Reclamo” significa cualquier tipo de reclamo, acción legal, demanda, tutela, denuncia y embargo, sin importar su causa (por ejemplo, sin limitación, negligencia, negligencia grave o dolo).
Visa comprará pasajes por cada beneficiario de los paquetes según las condiciones establecidas con APPDEUNA S.A.
Visa hará entrega de los pasajes aéreos a los beneficiarios de los paquetes de hospitalidad correspondientes. Dicha entrega presupone el cumplimiento de los requerimientos de información y condiciones establecidas con APPDEUNA S.A.
APPDEUNA S.A. se reserva el derecho de incrementar, complementar o modificar la cantidad de premios ofrecidos en la presente promoción, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a los participantes.