¿Qué hago si me aparece el mensaje de error "Hubo un problema con el servidor"?

Si aparece el mensaje de error "Hubo un problema con el servidor", te pedimos por favor que hagas lo siguiente:

1. Cierra tu sesión y sal de la app
2. Si es posible, conéctate a una red wifi estable
3. Confirma que tienes la última versión de Deuna 2.0
   Encuentra esta información en el Playstore
4. Inicia nuevamente tu sesión en la app
5. Intenta otra vez el proceso que estabas haciendo (registrarte a Deuna, hacer un pago, recargar tu cuenta, etc).
   Este reintento es necesario.

⚠️ Si aparece nuevamente el mensaje de error, toma una captura de pantalla y comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención:

• WhatsApp 💬 Comunícate con uno de nuestros asesores. Escribe "asesor" y nuestro chatbot te comunicará.
• Formulario web 🌐 https://soporte.deunaapp.com/hc/es-419/requests/new
  Deja tu consulta y uno de nuestros asesores te contactará.

Cuando uno de nuestros asesores tenga tu caso, te pedimos que le digas en qué momento te apareció el mensaje de error.