Términos y condiciones de tratamiento de datos

Los presentes Términos y Condiciones regulan la participación de los usuarios (en adelante, el “Participante” o los “Participantes”) en los distintos sorteos, concursos y promociones (en adelante, las “Campañas”) organizados por APPDEUNA S.A.

La inscripción y participación en la campaña implica el conocimiento y aceptación plena de estos términos y condiciones

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
   Al registrarse en la página web https://promos.deunaapp.com o cualquier otro medio habilitado por APPDEUNA S.A. para participar en las campañas, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de APPDEUNA S.A.
   
   APPDEUNA S.A. podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la página web o medio correspondiente y aplicarán desde su publicación.

    

2. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
   Para participar en las campañas, el participante deberá:

• Ser una persona natural mayor 18 años
• Ser usuario de la aplicación Deuna. No podrán participar en estas campañas usuarios de botón QR Deuna implementado en aplicaciones de otras instituciones financieras.
• Completar el formulario de registro y proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Cumplir con las condiciones específicas establecidas para cada campaña (fechas, mecánicas, premios, restricciones, etc.), las cuales serán comunicadas en la página o material promocional correspondiente a cada campaña.
• La información específica de cada campaña será publicada durante la vigencia de esta en dicha página web https://promos.deunaapp.com o pieza informativa donde el participante se registre
• APPDEUNA S.A. se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que incumpla estas condiciones, proporcione información falsa o realice actos fraudulentos

Mecánica

Para participar en los sorteos de Deuna debes seguir los siguientes pasos:

• Ingresa a https://promos.deunaapp.com
• Regístrate y acepta las condiciones del caso
• Estás participando
• Los ganadores serán notificados a través de los datos de contacto proporcionados (correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros)
  
   

Para reclamar su premio, el ganador deberá:

• Presentar la información solicitada para validar su identidad.
• Cumplir las condiciones definidas por APPDEUNA S.A. o por el aliado que entregue el premio
• Si el ganador no responde dentro del plazo comunicado o no cumple los requisitos, APPDEUNA S.A. podrá seleccionar a un ganador alterno
• Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero, salvo que se indique lo contrario
• Para la entrega de cada premio, no se requiere un notario público

3. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
   En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), APPDEUNA S.A. informa que los datos proporcionados por los participantes serán tratados de manera confidencial y con los niveles de seguridad exigidos por las leyes ecuatorianas.
   
   Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar la participación en las campañas
• Contactar a los participantes o ganadores
• Validar información para entrega de premios
• Cumplir obligaciones legales aplicables
• Enviar comunicaciones relacionadas con promociones, beneficios o novedades de APPDEUNA S.A. (solo si el Participante otorga su consentimiento expreso)
  
  Las partes (APPDEUNA S.A. y, en caso de corresponder, la compañía aliada organizadora o administradora de la campaña) se comprometen a:

a) Mantener la confidencialidad de los datos personales a los que APPDEUNA S.A. o el organizador de la campaña tenga acceso.
b) Proteger los datos personales utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido, de acuerdo a las políticas internas de APPDEUNA S.A..
c) No comunicar ni transferir los datos a terceros, salvo requerimientos legales o necesarios para la ejecución de la campaña (aliados encargados de la entrega del premio)
d) No usar los datos para fines distintos a los autorizados por el participante
e) Destruir o devolver los datos una vez finalizada la campaña, es decir, el fin por el cual fueron recopilados.
f) Notificación oportuna (máximo 48 horas) en caso de ocurrir incidentes o violaciones extraordinarias de seguridad relacionadas con la revelación de datos personales